Правила обслуживания:
1. Введенные в систему единицы имеют срок действия 60 дней с момента их ввода.
2. Если количество Единиц на Вашем счете уменьшается до нуля, исходящая связь блокируется. Вы по прежнему можете получать входящие звонки до истечения 60 дней с момента последнего ввода единиц. По истечении 60 дней обслуживание прекращается.
3. Стоимость приобретенного PIN-кода, также как и введенных в систему единиц, возмещению не подлежит.
4. Если Вы не смогли ввести единицы самостоятельно, обращайтесь в сервис службу Activ по номеру 3030 с Вашего мобильного телефона, (3272) 588-300 с любого другого телефона или обращайтесь в службу поддержки магазина товаров с мгновенной доставкой Intershop.kz по адресу
support@intershop.kz
5. Теперь Вы можете пополнить баланс через бесплатную Линию Автоматической Загрузки единиц. Наберите на экране Вашего мобильного телефона (не входя в меню) *110*хххххххххх#, где х...– 13-значный код Актив-карты затем нажмите кнопку Yes/OK (в зависимости от модели Вашего телефона). В ответ Вы получите короткое сообщение о пополнении баланса.
6. Информацию о состоянии баланса Вы можете получить по бесплатной Линии Информации о балансе. Наберите на экране Вашего мобильного телефона (не входя в меню) *111# и затем нажмите кнопку Yes/OK (в зависимости от модели Вашего телефона). В ответ вы получите короткое сообщение с информацией о состоянии баланса.
7. Номер Автоматической Службы 7070 работает только для загрузки ваучеров.
8. Получать информацию о состоянии своего баланса в любое время абоненты Актив могут по номеру 7171.