Каталог
Электронные книги22229

Операционный менеджмент, вариант 1

Оплатить с помощью:
с "Правилами покупки товаров" ознакомлен и согласен
Продаж: 0
Возвратов: 0

Загружен: 25.04.2013
Содержимое: 1.doc (68 Кбайт)

Описание товара

Контрольные вопросы
Часть 1.Введение в Операционный Менеджмент
Вопросы к разделу 1
1.В чем отличие между терминами “операционный менеджмент” и “производственный менеджмент”?
2.Чем отличаются функции операционного менеджера от функций менеджера по маркетингу или финансам? В чем они похожи?
3.Какие открытия прошлого века способствовали повышению производительности труда? Могут ли быть использованы аналогичные подходы сегодня и в будущем для улучшения производительности?

Часть 2.ОПЕРАЦИОННАЯ ФУНКЦИЯ И СТРАТЕГИЯ
Вопросы к разделу 2
1.Каковы причины формулировки и применения операционной стратегии?
2.Как Вы определите, имеет ли компания операционную стратегию или нет? Какие вопросы Вы задаете и какая информация Вам необходима?
3.Дайте определение следующим понятием: операционная миссия, конкурентные различия.

Часть 3. Качество
Вопросы к разделу 3
1.Опишите разницу между качеством проекта и качеством исполнения продукта.
1.Как может быть измерено качество для следующих продуктов:
а) услуги телефонной сети
б) ремонт автомобилей
в) производство хлебобулочных изделий
2.Приведите примеры некоторых услуг и продуктов, которые, по вашему мнению, имеют низкое качество, а также – имеющих высокий уровень качества. Ассоциируется ли последние с успешными компаниями и фирмами?
Тестовые вопросы по первому блоку дисциплины
Вариант 1
1.Охарактеризуйте входящий поток, процесс трансформации и выходящий поток для следующих организаций:
плодоконсервный комбинат, консалтинговая фирма, авиакомпания.
2.Какие важнейшие исторические события способствовали формированию и развитию операционного менеджмента и каким образом?
3.Определите несколько стратегических решений, которые нужно принять операционному менеджменту хлебзавода, издательству, мебельной фабрике в зависимости от того, нацелена миссия организации на качество или на издержки.
4.Назовите четыре элемента операционной стратегии.
5.Общие издержки качества равны:
а) издержки контроля + издержки дефектов
б) издержки контроля + издержки оценки
в) издержки внутренних неудач + издержки внешних неудач
г) издержки предотвращения + издержки оценки.
6.В чем сущность новой стратегии управления качеством?
7.Какие методы контроля качества продукции применяются в промышленности?
8.Для чего применяются контрольные графики качества?
а) принять или отклонить партию продукции
б) оценить качество продукции
в) оценить издержки по контролю качества
г) нет правильного ответа.
9.В каких отраслях используется линейный процесс?
а) в строительстве отелей
б) в создании новых видов товаров
в) в автосборочном производстве
г) в сфере образования.
10.Каждый день инспектируются 400 электролампочек, выходящих с конвейера. Процент бракованных лампочек после восьми проверок составил: 14, 10, 8, 5, 15, 19, 21, 10. Определите среднюю линию, верхний и нижний пределы контроля и постройте Р- график. Находится ли процесс под контролем?
а) нет, 10%, 14 и 7.8
б) да, 12.75, 17.75 и 7.74
в) да, 12.75, 19.1 и 6.45
г) нет правильного ответа.

Отзывы

0
Отзывов от покупателей не поступало.
За последние
1 мес 3 мес 12 мес
0 0 0
0 0 0
В целях противодействия нарушению авторских прав и права собственности, а также исключения необоснованных обвинений в адрес администрации сайта о пособничестве такому нарушению, администрация торговой площадки Plati (http://www.plati.market) обращается к Вам с просьбой - в случае обнаружения нарушений на торговой площадке Plati, незамедлительно информировать нас по адресу support@plati.market о факте такого нарушения и предоставить нам достоверную информацию, подтверждающую Ваши авторские права или права собственности. В письме обязательно укажите ваши контактные реквизиты (Ф.И.О., телефон).

В целях исключения необоснованных и заведомо ложных сообщений о фактах нарушения указанных прав, администрация будет отказывать в предоставлении услуг на торговой площадке Plati, только после получения от Вас письменных заявлений о нарушении с приложением копий документов, подтверждающих ваши авторские права или права собственности, по адресу: 123007, г. Москва, Малый Калужский пер. д.4, стр.3, Адвокатский кабинет «АКАР №380».

В целях оперативного реагирования на нарушения Ваших прав и необходимости блокировки действий недобросовестных продавцов, Plati просит Вас направить заверенную телеграмму, которая будет являться основанием для блокировки действий продавца, указанная телеграмма должна содержать указание: вида нарушенных прав, подтверждения ваших прав и ваши контактные данные (организиционно-правовую форму лица, Ф.И.О.). Блокировка будет снята по истечение 15 дней, в случае непредставления Вами в Адвокатский кабинет письменных документов подтверждающих ваши авторские права или права собственности.