RU
Каталог

КБПБ: Как завоевать клиента

Продаж: 0
Возвратов: 0

Загружен: 28.08.2006
Содержимое: 60828050742500.rar (194,72 Кбайт)

Описание товара

От автора
Морозное зимнее утро в одном крупном американском городе.
Полторы сотни торговых работников, приглашенных компанией
"Америкэн Экспресс", отмечаются у столиков регистрации
участников. Точно в 9:00 молодой человек поднимается на подиум
и предлагает начать заседание.
Вскоре присутствующих наполнило чувство сопричастности: это
один из лучших лекторов по вопросам бизнеса полностью захватил
внимание зала. Он на примерах объясняет участникам заседания,
почему для любой фирмы ключом к успеху являются довольные
клиенты.
Молодого человека зовут Мюррей Рафл. Его задача -- показать
представителям крупного и мелкого бизнеса, что основой их
выживания является стремление максимально удовлетворить
клиента, тогда он наверняка станет приверженцем именно вашего
бизнеса.
"Одной из задач моей работы в "Америкэн Экспресс", --
говорит Мюррей Рафл, -- помочь торговым работникам этой системы
увеличить оборот их предприятий. Чем лучше они работают, тем
лучше дела у "Америкен Экспресс"".
В последние несколько лет мы неоднократно проводили семинары
по маркетингу, ориентированному на конкретного клиента (direct
marketing), по стратегии бизнеса и оценке удовлетворенности
клиентов услугами торговых работников системы "Америкэн
Экспресс", причем Мюррей Рафл оказался одним из наиболее
популярных руководителей семинаров. Мне кажется, что его успех
у представителей деловых кругов связан с несколькими факторами:
-- Его семье уже сорок лет принадлежит успешно работающая
сеть магазинов по продаже верхней одежды и торговый центр.
-- Мюррей и Нейл Рафл проявляют большую активность в области
рекламы и маркетинга в самых разных сферах бизнеса.
-- Мюррей и Нейл Рафл часто публикуют в газетах обзорные
статьи и пишут книги, выпускают аудиокассеты и видеофильмы, что
помогает им идти в ногу с новейшими идеями и тенденциями в
области маркетинга и рекламы.
По уровню своей подготовки Мюррей и Нейл Рафл могут
удовлетворить потребности собственников самых разных
предприятий. Они дают советы деловым людям, как руководить
своим бизнесом, где им взять время, чтобы творчески
поразмышлять над проблемами маркетинга и о том, как наилучшим
образом удовлетворить потребности и желания клиента.
В этой книге Мюррей и Нейл дают четкие и ясные ответы на
подобные вопросы. Они предлагают такие приемы, которые помогут
деловым людям завоевать и привязать клиентов к своему бизнесу,
постепенно превратив их в горячих приверженцев именно данной
фирмы. Авторы подобно рассматривают рекламные возможности
различных средств массовой информации и дают четкие
рекомендации, как наиболее эффективно использовать газеты,
радио, телевидение, почтовую связь и т.д.
Кроме этого по ходу чтения книги вас будет заражать
энтузиазм Мюррея и Нейла, их отношение к бизнесу. Стремление
помочь деловым людям добиться успеха чувствуется на каждой
странице, а легкий стиль изложения заставит вас нетерпеливо
перелистывать страницу за страницей из-за желания узнать
что-нибудь еще.
Так что прочитав всю книгу, вы наверняка станете горячими
приверженцами Мюррея и Нейла Рафл.

Дополнительная информация

Уважаемый покупатель! Оставьте свой отзыв об этой книге. Пожалуйста, сделайте это сразу! Ведь многие люди не заходят на страничку покупки во второй раз, даже если товар им понравился. Это займет всего несколько секунд Вашего времени, а в отзыве хватит и одного слова(например "ХОРОШО"). В конце-концов, Вы можете и удалить свой отзыв, если что не так.

Покупатель, оставивший положительный отзыв,получит еще 2 книги в подарок (на Ваш выбор из списка товаров не дороже этого).Если Вы оставили + отзыв - напишите мне об этом по email - и я пришлю Вам то, что Вы выберете.

Отзывы

0
Отзывов от покупателей не поступало.
За последние
1 мес 3 мес 12 мес
0 0 0
0 0 0
В целях противодействия нарушению авторских прав и права собственности, а также исключения необоснованных обвинений в адрес администрации сайта о пособничестве такому нарушению, администрация торговой площадки Plati (http://www.plati.com) обращается к Вам с просьбой - в случае обнаружения нарушений на торговой площадке Plati, незамедлительно информировать нас по адресу support@plati.com о факте такого нарушения и предоставить нам достоверную информацию, подтверждающую Ваши авторские права или права собственности. В письме обязательно укажите ваши контактные реквизиты (Ф.И.О., телефон).

В целях исключения необоснованных и заведомо ложных сообщений о фактах нарушения указанных прав, администрация будет отказывать в предоставлении услуг на торговой площадке Plati, только после получения от Вас письменных заявлений о нарушении с приложением копий документов, подтверждающих ваши авторские права или права собственности, по адресу: 123007, г. Москва, Малый Калужский пер. д.4, стр.3, Адвокатский кабинет «АКАР №380».

В целях оперативного реагирования на нарушения Ваших прав и необходимости блокировки действий недобросовестных продавцов, Plati просит Вас направить заверенную телеграмму, которая будет являться основанием для блокировки действий продавца, указанная телеграмма должна содержать указание: вида нарушенных прав, подтверждения ваших прав и ваши контактные данные (организиционно-правовую форму лица, Ф.И.О.). Блокировка будет снята по истечение 15 дней, в случае непредставления Вами в Адвокатский кабинет письменных документов подтверждающих ваши авторские права или права собственности.

Партнерам: 0,3 $ — как заработать
Оплатить с помощью:
с "Правилами покупки товаров" ознакомлен и согласен