ВНИМАНИЕ! Если Вам требуется "что-то в этом роде, но с перламутровыми пуговицами" - пишите в личку для согласования стоимости именно Вашей работы.
Руководство предприятия предпочитает не предпринимать никаких мер к сотрудникам не придерживающихся трудовой дисциплины, считая, что конкретизация вопросов взаимодействия между подразделениями, делегирования ими полномочий по тому или иному вопросу, ответственности за нарушения внутренних актов предприятия и действующего законодательства, на данный момент не актуальна и мешает повседневной работе организации. Между тем, структура, в чьем ведении находится предприятие все чаще и резче выказывала недовольство результатами работы.
В ходе очередной проверки предприятия, связанной с реструктуризацией отрасли, представителями вышестоящей организации все вышеизложенные недостатки были выявлены, в связи с чем, возник вопрос о соответствии сертификата реальному положению с стандартами качества на предприятии. В итоге, было принято решение дать на устранение недостатков шесть месяцев, откомандировать на проблемное предприятие относительно молодого менеджера в ранге заместителя директора и возложить на него полномочия по проведению аудита СМК (другой – независимой аудиторской компанией) и, в случае необходимости, реальному внедрению СМК. Но тот столкнулся с отсутствием лояльности со стороны, как рядовых сотрудников, так и руководителей подразделений к мерам, от которых зависит будущее предприятия и откровенным саботажем.
Оглавление
Введение. 1
Описание ситуации. Актуальность изменений в компании. 2
Краткая характеристика проблемы. Выявление причин сопротивления. 3
Возможные меры по устранению проблем. Ответы на вопросы кейса. 5
Заключение 6
Список литературы 7
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 8
Введение.
Растущая конкурентная борьба в странах с развитой рыночной экономикой стала причиной для разработки систем контроля и повышения качества. Возникла потребность сбора и контроля конкретных показателей в целях оценки способности компаний производить продукцию, товары и услуги с заданными качественными характеристиками. Такие характеристики должны быть подтверждены сертификатом соответствия. Многие компании, производящие продукцию (услуги) применяют в реальности системы качества, утвержденные международными стандартам.
Заключение

В целях закрепления успеха проводимых изменений целесообразно было бы выделить, а может даже и заявить на перспективные посты в новых бизнес-процессах сотрудников, одобряющих происходящие перемены.
И так как компании осталось пройти завершающий этап преобразований, следует основным моментом этого этапа сделать мотивационный аспект. Так как в техническом плане, изменения движутся планомерно и в целом корректно, чего не скажешь о человеческом факторе.
Преодоление сопротивления изменениям в данной ситуации лежит через управление персоналом, его знаниями и восприятием ситуации, а так же аспектом мотивационного плана.