RU
Каталог

Итоговая работа MBA Start 13 Управление изменениями

Продаж: 1
Возвратов: 0

Загружен: 16.12.2013
Содержимое: 31216224054637.rar (16,62 Кбайт)

Описание товара

Решение КЕЙСа к модулю № 13
Государственное унитарное предприятие, находящееся в ведении одного из Федеральных агентств, связанных с внедрением новых и наукоемких технологий, было создано в середине 90-х годов на обломках советского ВПК, и является своеобразным научным центром с опытным производством, с персоналом в количестве 50 человек.
Весь штат предприятия можно разделить на две условные категории сотрудников:
•опасающихся определённых перемен – в данную категорию входят те специалисты, деятельность которых (по их предположению), можно считать ненужной и целесообразней было бы услуги данных специалистов «отдать» на аутсорсинг;
•жаждущих перемен – в основном, специалисты новых специальностей, которые явно видят возможности увеличения конкурентоспособности предприятия, путём внедрения СМК
В структуре предприятия есть как подразделения вспомогательные, такие как бухгалтерия, отдел закупок, служба главного инженера, так и профильные технологические отделы лаборатории.
Для получения государственных заказов одним из непременных условий, является наличие сертификата о внедрении стандартов менеджмента качества. Такой сертификат у предприятия есть, но фактически СМК не внедрен, а имеющаяся документация не соответствует требованиям стандартов. Вышестоящая организация до поры до времени закрывала глаза на эти несоответствия благодаря старым личным контактам руководства унитарного предприятия.
Ситуация усугубляется еще и тем, что руководителю организации, его заместителям, большинству начальников подразделений далеко за 65, что крайне затрудняет возможность перестройки деятельности организации в соответствии с новыми реалиями.
Как преодолеть сопротивление персонала изменениям (введению СМК – приведение документации в соответствие с ГОСТ-ми, четкая регламентацией поведения сотрудников в административно-производственной сфере и взаимодействия отделов друг с другом)?
Как преодолеть стресс и боязнь изменений?
Как мотивировать сотрудников на сотрудничество и лояльность?

Дополнительная информация

ВНИМАНИЕ! Если Вам требуется "что-то в этом роде, но с перламутровыми пуговицами" - пишите в личку для согласования стоимости именно Вашей работы.
Руководство предприятия предпочитает не предпринимать никаких мер к сотрудникам не придерживающихся трудовой дисциплины, считая, что конкретизация вопросов взаимодействия между подразделениями, делегирования ими полномочий по тому или иному вопросу, ответственности за нарушения внутренних актов предприятия и действующего законодательства, на данный момент не актуальна и мешает повседневной работе организации. Между тем, структура, в чьем ведении находится предприятие все чаще и резче выказывала недовольство результатами работы.
В ходе очередной проверки предприятия, связанной с реструктуризацией отрасли, представителями вышестоящей организации все вышеизложенные недостатки были выявлены, в связи с чем, возник вопрос о соответствии сертификата реальному положению с стандартами качества на предприятии. В итоге, было принято решение дать на устранение недостатков шесть месяцев, откомандировать на проблемное предприятие относительно молодого менеджера в ранге заместителя директора и возложить на него полномочия по проведению аудита СМК (другой – независимой аудиторской компанией) и, в случае необходимости, реальному внедрению СМК. Но тот столкнулся с отсутствием лояльности со стороны, как рядовых сотрудников, так и руководителей подразделений к мерам, от которых зависит будущее предприятия и откровенным саботажем.
Оглавление
Введение. 1
Описание ситуации. Актуальность изменений в компании. 2
Краткая характеристика проблемы. Выявление причин сопротивления. 3
Возможные меры по устранению проблем. Ответы на вопросы кейса. 5
Заключение 6
Список литературы 7
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 8
Введение.
Растущая конкурентная борьба в странах с развитой рыночной экономикой стала причиной для разработки систем контроля и повышения качества. Возникла потребность сбора и контроля конкретных показателей в целях оценки способности компаний производить продукцию, товары и услуги с заданными качественными характеристиками. Такие характеристики должны быть подтверждены сертификатом соответствия. Многие компании, производящие продукцию (услуги) применяют в реальности системы качества, утвержденные международными стандартам.
Заключение

В целях закрепления успеха проводимых изменений целесообразно было бы выделить, а может даже и заявить на перспективные посты в новых бизнес-процессах сотрудников, одобряющих происходящие перемены.
И так как компании осталось пройти завершающий этап преобразований, следует основным моментом этого этапа сделать мотивационный аспект. Так как в техническом плане, изменения движутся планомерно и в целом корректно, чего не скажешь о человеческом факторе.
Преодоление сопротивления изменениям в данной ситуации лежит через управление персоналом, его знаниями и восприятием ситуации, а так же аспектом мотивационного плана.

Отзывы

0
Отзывов от покупателей не поступало.
За последние
1 мес 3 мес 12 мес
0 0 0
0 0 0
В целях противодействия нарушению авторских прав и права собственности, а также исключения необоснованных обвинений в адрес администрации сайта о пособничестве такому нарушению, администрация торговой площадки Plati (http://www.plati.com) обращается к Вам с просьбой - в случае обнаружения нарушений на торговой площадке Plati, незамедлительно информировать нас по адресу support@plati.com о факте такого нарушения и предоставить нам достоверную информацию, подтверждающую Ваши авторские права или права собственности. В письме обязательно укажите ваши контактные реквизиты (Ф.И.О., телефон).

В целях исключения необоснованных и заведомо ложных сообщений о фактах нарушения указанных прав, администрация будет отказывать в предоставлении услуг на торговой площадке Plati, только после получения от Вас письменных заявлений о нарушении с приложением копий документов, подтверждающих ваши авторские права или права собственности, по адресу: 123007, г. Москва, Малый Калужский пер. д.4, стр.3, Адвокатский кабинет «АКАР №380».

В целях оперативного реагирования на нарушения Ваших прав и необходимости блокировки действий недобросовестных продавцов, Plati просит Вас направить заверенную телеграмму, которая будет являться основанием для блокировки действий продавца, указанная телеграмма должна содержать указание: вида нарушенных прав, подтверждения ваших прав и ваши контактные данные (организиционно-правовую форму лица, Ф.И.О.). Блокировка будет снята по истечение 15 дней, в случае непредставления Вами в Адвокатский кабинет письменных документов подтверждающих ваши авторские права или права собственности.

Партнерам: 0,05 $ — как заработать
Оплатить с помощью:
с "Правилами покупки товаров" ознакомлен и согласен